近日，陕西麦芒燃气集团有限公司（以下简称 “麦芒公司”）宣布，历经一年建设的智慧燃气综合管理平台全面建成并投入使用，标志着公司正式迈入智慧燃气发展新阶段，也为区域城市燃气数字化转型、绿色低碳发展注入了强劲动力。

陕西麦芒燃气集团成立于 2003 年，前身为西安麦芒天然气有限公司，是西安经济技术开发区重点招商引资的民营企业。二十余年来，公司专注于燃气输配供应、CNG 加气站运营和燃气具销售三大领域，深耕西安泾渭新城及周边区域，已发展成为陕西省民营能源企业的佼佼者。截至目前，公司已为 57701 户居民用户、258 家工业企业提供稳定供气，敷设天然气管网超 275 公里，为区域产业发展与民生保障作出了重要贡献。

随着 “双碳” 目标的推进与智慧城市建设的加速，传统燃气行业面临数字化、智能化转型的迫切需求。为顺应行业发展趋势，提升运营效率与服务质量，麦芒公司于 2025 年初启动智慧燃气综合管理平台建设项目，总投资 8000 万元，联合国内顶尖科技企业，打造集燃气调度、安全监控、用户服务、数据分析于一体的综合性智慧管理体系。

此次全面落地的智慧燃气项目，核心是 “智慧调度、智慧安全、智慧服务” 三大系统。在智慧调度方面，平台整合了公司所有燃气管网、气源、加气站数据，通过物联网、大数据技术实现气源智能调配、管网压力实时监测、用气负荷精准预测。相比传统调度模式，智慧调度系统可将气源调配效率提升 30%，管网漏损率降低 5%，有效保障高峰用气时期的稳定供应。2026 年一季度，面对工业用气与居民用气的双重高峰，智慧调度系统发挥关键作用，实现零停供、零故障，供气保障能力大幅提升。

在智慧安全监控领域，项目构建了 “空天地” 一体化安全监控网络。公司在 275 公里管网沿线安装智能监测设备 1200 余套，实现管网泄漏、第三方破坏、地质灾害等风险的实时监测与自动预警；同时，为工业用户与居民用户安装智能燃气表与安全报警器，实现户内用气安全的远程监控。平台接入 AI 智能分析系统，可自动识别安全隐患，第一时间推送预警信息至运维人员，实现 “隐患早发现、风险早处置”。截至目前，智慧安全系统已成功预警并处置潜在安全隐患 32 起，公司安全运营时长突破 6000 天，安全管理水平位居行业前列。

智慧服务系统则全面升级了用户服务体验。麦芒公司推出 “麦芒燃气” 线上服务平台，用户可通过手机 APP、微信小程序实现燃气缴费、报装报修、用气查询、故障报修等一站式服务。平台开通在线客服、智能问答功能，服务响应时间从 24 小时缩短至 1 小时，居民用户燃气报装时间从 7 个工作日压缩至 3 个工作日。同时，系统为用户提供个性化用气建议，引导用户科学用气、节约用气，助力绿色低碳生活。目前，线上服务平台注册用户已突破 4 万户，线上业务办理率达 85%，用户满意度达 98%。

陕西麦芒燃气集团总经理杨康表示：“智慧燃气项目的全面落地，是麦芒公司发展历程中的重要里程碑。这不仅是技术的升级，更是发展理念的革新。未来，我们将以智慧燃气建设为契机，持续推进技术创新与服务升级，打造行业智慧燃气标杆企业。”

据了解，智慧燃气项目全面投用后，麦芒公司运营成本降低 15%，服务效率提升 40%，安全管控能力实现质的飞跃。下一步，公司将持续优化智慧燃气平台功能，拓展应用场景。计划 2026 年底前，完成所有用户智能燃气表的更换工作，实现全覆盖；推进与智慧城市管理系统的对接，融入城市智慧能源体系；加大技术研发投入，探索区块链、5G 技术在燃气领域的应用，提升智慧化水平。

同时，作为区域燃气行业的领军企业，麦芒公司积极发挥示范带动作用，将智慧燃气建设经验向行业推广，助力区域燃气行业整体数字化转型。公司计划与高校、科研机构合作，建立智慧燃气研发实验室，培养专业技术人才，推动行业技术创新。

在绿色低碳发展方面，麦芒公司将以智慧燃气为基础，加快推进绿色能源布局。计划 2026 年至 2027 年，投资 1.5 亿元，建设分布式能源站与综合能源服务项目，为用户提供天然气、电力、热力一体化综合能源服务；探索氢能、生物质能等新能源在燃气领域的应用，推动能源结构优化升级，助力 “双碳” 目标实现。

从传统燃气供应商到智慧能源服务商，陕西麦芒燃气集团正通过数字化转型实现华丽蜕变。智慧燃气项目的全面落地，不仅为公司高质量发展注入新动能，更将赋能城市绿色低碳发展，为区域能源安全与民生保障贡献更大力量。